Refund policy
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نوفر ضمانًا على المنتجات لمدة 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، ويشمل ذلك عيوب الصناعة.
- يمكن للعميل فحص الشحنة عند الاستلام.
- في حال وجود عيب صناعة، يرجى التواصل معنا خلال مدة الضمان البالغة 14 يومًا من تاريخ الاستلام عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، مع ذكر رقم الطلب وشرح المشكلة.
- بعد التحقق من الحالة، سننسق الإجراء المناسب للاسترجاع أو الاستبدال وفقًا لطبيعة العيب.
- لا يتوفر الاسترجاع أو الاستبدال بسبب عدم ملاءمة المقاس، لذلك نوصي بمراجعة تفاصيل المقاسات قبل تأكيد الطلب.
للتواصل بشأن الاسترجاع أو الاستبدال: sales@weelzwear.com أو +201110655508.